為增加對物業企業的約束力，督促其提高服務質量，海口市將建立物業服務企業誠信管理制度。對于列入信用“黑名單”的企業將通過媒體信息平臺予以曝光，且不得承接新的物業服務項目，直至退出該市物業服務市場。
這是海口市在近日召開的全市住宅小區環境衛生現場會上公布的。海口全市共有“三無”（無物業管理、無主管部門、無人防技防）小區551個。為解決“三無”小區成立業主委員會難、自治管理難等問題，海口市住建局研究制定并印發《關于加快推進“三無”小區業主管理工作小組成立的指導意見(試行)》。目前，全市已成立業委會及業主管理工作小組的“三無”小區共27個。
按照工作部署，海口市“三無”小區業主委員會或業主管理工作小組成立比例要在10月底前達到80%以上，逐步實現小區自我管理。年底前，海口市住建部門要對該市住宅小區綜合整治成果進行專項考核考評，對考評為前十名的住宅小區及物業管理服務企業進行表揚，對考評較差的后十位予以通報批評并通過媒體曝光。
此外，海口將逐步建立起對物業服務企業、物業服務從業人員的管理制度；定期或不定期對物業小區進行綜合考評，對12345投訴率、失竊立案等情況可納入考評內容，對連續兩次及以上排名靠后的5個小區物業服務企業采取通報、約談等措施，并建議小區業主考慮重新選聘，依規定記入不良誠信記錄，將不良誠信記錄管理與前期物業招投標工作結合起來，加強監管。對違法違規行為造成嚴重后果或影響的物業服務企業實行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”的企業不參與信用等級評價，直接作為最嚴格的監管對象。
