近日，國家發改委、交通運輸部等九部門聯合發布關于全力做好2020年春運工作的意見（以下簡稱“意見”）。意見就2020年春運相關工作進行部署，除了強調提升春運基礎能力水平和安全運力保障外，提出要打造春運品牌，營造溫馨氛圍，持續推進誠信建設。深入開展交通運輸領域失信專項治理，強化信用的規范和約束作用。在車船路港站等場所開展形式多樣的信用宣傳活動，展示交通運輸信用建設成效和典型案例，提升廣大旅客文明誠信意識。
意見要求，多措并舉做好道路治堵保暢，把安全生產作為重中之重。組織對道路運輸、鐵路、民航、水運等領域安全隱患開展集中排查，督促指導有關單位和企業落實安全生產等方面監管責任和主體責任，對重大隱患建立臺賬，實行掛牌督辦，限期整改到位。依法依規對存在嚴重違法失信行為的市場主體開展失信懲戒。嚴格安全監管執法。各地區要嚴查嚴管“兩客一危一貨”和校車等重點車輛，健全企業營業執照登記、車輛登記、道路運輸資質信息交換機制，排查“黑企業”“黑客車”，加強公路貨車違法超限超載治理，依法打擊酒駕醉駕、水上非法載客等嚴重違法行為，依法查處“黑車”“宰客”等違法活動。
為營造溫馨春運氛圍，意見提出，加強對春運輿情的監測分析，強化正面宣傳，加大春運措施、經驗做法和典型案例的宣傳報道，及時了解熱點焦點問題，積極回應社會關切，贏得人民群眾對春運工作的理解和支持。
特別關注的是，為維護公平的網絡購票秩序，九部門鼓勵“反向春運”。鐵路要進一步強化12306網站技術防控，發揮候補購票等有效手段，做好電子客票試點推廣等工作，推行回空方向列車票價優惠措施。加強對重點群體的針對性服務。要求鐵路部門要采用設定專窗、預訂團體票等措施，為務工人員、學生和邊遠地區旅客提供購票服務。鼓勵高校集中的城市利用公共交通和社會力量，為學生提供校站間的免費接駁。
同時，鐵路要充分利用高鐵輸送能力，發揮今年年底開通新線作用，最大限度增加重點方向、客流集中地區的客運能力，同時保證慢火車開行規模，為群眾提供基本出行服務。
據了解，2020年春運將從1月10日開始，2月18日結束，共計40天。經相關部門會商預測，2020年春運全國旅客發送量將達到約30億人次，比上年略增。
