國外誠信面面觀：契約的力量

　　瑞士：挑戰(zhàn)誠信后果很嚴(yán)重新西蘭：誠信是高等教育重要內(nèi)容
　　跟美國人打交道，你會發(fā)現(xiàn)信任和自覺無處不在。美國社會有重視契約的傳統(tǒng)。建立并不斷完善信用制度是美國人重誠信的一個原因。瑞士雖然是小國，但在全社會形成了誠實(shí)守信的傳統(tǒng)，誠信也讓瑞士社會每個成員獲得更多的好處和發(fā)展空間。在新西蘭，誠信是滲透到社會生活各個層面的一種習(xí)慣，也是高等教育的重要內(nèi)容，更是違反成本高昂的社會契約。
　　瑞士：誠信建設(shè)之路很漫長
　　瑞士雖然是小國，但在全社會形成了誠實(shí)守信的傳統(tǒng)，佐以監(jiān)督、追究與制裁機(jī)制，確保瑞士社會踐行誠信，而誠信也讓瑞士社會每個成員獲得更多的好處和發(fā)展空間。
　　1912年1月1日生效的《瑞士民法典》規(guī)定：“任何人行使權(quán)利履行義務(wù)，均應(yīng)依善意為之。”所謂善意，在瑞士人看來，要以誠實(shí)、有信用為基礎(chǔ)。100多年來，民法典幾經(jīng)修改，但本規(guī)定未改動一字。在誠信建設(shè)的漫長過程中，這一規(guī)定發(fā)揮重要作用。
　　在瑞士，誠實(shí)守信已形成社會共識。同時(shí)，為維護(hù)誠信社會，有一套預(yù)防與監(jiān)督機(jī)制。個人在求職、租房、創(chuàng)業(yè)、貸款時(shí)，需要提交政府有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的無犯罪記錄、無違約及相關(guān)法律訴訟證明；申請信用卡，銀行會要求申請者提供以往繳納廣播電視稅、電話費(fèi)的單據(jù)；海關(guān)人員對旅客隨機(jī)抽查，查看是否違反海關(guān)規(guī)定從鄰國超量購入肉類和酒精飲料。
　　瑞士人認(rèn)為誠信關(guān)乎長遠(yuǎn)利益。例如，公交車查票員僅是隨機(jī)抽查乘客購票情況，但乘客多自覺買票。他們的理念是，購票乘車是對公交系統(tǒng)正常運(yùn)營的支持與保證。公交運(yùn)營若受到逃票影響，到頭來受損的是全體乘客的利益。
　　如果挑戰(zhàn)誠信，瑞士不乏追究與制裁機(jī)制，并適用所有社會成員。
　　乘坐火車或公交車，無票或買短途票乘長途車，會收到高額罰單；若未按規(guī)定進(jìn)行垃圾分類，亂停車阻礙他人出行，這些“小惡”累計(jì)到一定程度，會被鄰居視為“沒有信守保持良好居住秩序的約定”，有可能被房東掃地出門，再想租到房也困難重重；對收入達(dá)到繳稅水平卻未誠實(shí)履行納稅義務(wù)的公民，地方政府有權(quán)向社會公布他們的姓名。由此承受來自社會方方面面的壓力，可能遭企業(yè)辭退，貸不到款，甚至親朋也對其冷眼相看。
　　患者在瑞士可先就醫(yī)后付款，醫(yī)院一個月后將賬單寄到患者留下的地址，患者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款。患者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未付款，或使用假身份信息，將面臨司法部門的傳喚；如果外國人這樣做，即使以后補(bǔ)上欠款和高額罰金，再想踏入瑞士及其他歐洲國家大門，也會難上加難。
　　在瑞士，人們將公眾人物置于輿論顯微鏡下，對他們?nèi)魏芜`背誠信的行為都持零容忍態(tài)度。2011年下半年，時(shí)任瑞士央行行長希爾德布蘭德的妻子因涉嫌利用內(nèi)部消息換匯獲利，經(jīng)媒體曝光，希爾德布蘭德只得以辭職謝罪。
　　在瑞士，講誠信，就能獲得良好的社會認(rèn)可和發(fā)展空間。企業(yè)將守誠信視為與創(chuàng)新能力、市場營銷力同樣重要的競爭力。在只有幾十人的鐘表零件廠，工人們將零件打磨到極致，怕產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵而失去已有幾十年合作關(guān)系的下游客戶；不知道三聚氰胺為何物的農(nóng)場主不辭辛勞地將奶牛帶到海拔2000米的山上放養(yǎng)，讓山下孩子放心喝牛奶長高變壯；瑞士機(jī)電設(shè)備、鐘表、醫(yī)藥、巧克力和奶酪是全球消費(fèi)者推崇信賴的產(chǎn)品，“瑞士制造”甚至成了高品質(zhì)產(chǎn)品的標(biāo)簽，誠信功不可沒。
　　瑞士人講誠信，并非思想境界與道德操守一定高于他人，而是在市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)過充分發(fā)育后全社會形成的共識。他們明白，人與人之間、人與社會之間的關(guān)系，若能建立在相互信任的基礎(chǔ)上，就能減少監(jiān)管與干預(yù)，提高運(yùn)行效率，節(jié)約運(yùn)行成本，這將惠及社會每個成員。
　　誠信還是雙向車道，并非只約束個人與企業(yè)，人民也同樣要求政府講誠信。政府將自己置于監(jiān)督下，盡力履行對人民的諾言，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，形成了社會各方良性互動的局面。瑞士社會的總體平穩(wěn)和諧，經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展因此平穩(wěn)而堅(jiān)實(shí)。
　　美國：法律是契約失信亦常見